从事企业管理咨询工作的这些年，几乎每一个接触过的中基层管理人员都会跟我提到日常工作很累，繁琐事情太多，经常忙于“救火”，员工不好带不好管等等诸如此类的情况。结合我自身的经历和感悟，在此总结出了一个中基层管理人员的“六力”素质模型，供企业的各位中基层管理人员参考。

图：中基层管理人员“六力”素质模型

1、业务能力

企业的基层员工绝大多数是因为业务能力强被提拔，晋升为管理人员的，并且有可能一步一步走上高层管理人员的岗位。可以说，业务能力就好似一块“敲门砖”，是一个优秀管理人员的基本功，不可谓不重要。

2、执行能力

走上管理岗位后，中基层管理人员的执行能力就显得更加重要。中基层管理人员作为企业管理的中坚力量，需要很好地承接和落实公司的发展战略、经营计划、制度流程、作业标准等所有能够推动企业持续发展、管理提升的各项措施，只有中基层管理人员坚决、彻底执行公司的经营方针，才可能达成发展目标。

3、沟通能力

无论是正确领会公司精神、理解上级指令，还是取得平行部门的支持和帮助，抑或是传达公司指示、指导员工工作，良好的沟通能力是这些过程中信息传递和反馈的重要保障。只有具备较好的沟通能力，才能进行无障碍地沟通，实现与上级和下属的良好互动和融洽关系，保证各项措施在执行过程中不变形，不走样。

4、教练能力

很多中基层管理人员抱怨下属文化水平低、职业素养差，总是给自己捅娄子、添麻烦，使自己忙于“救火”，筋疲力尽。但是却很少有人反思作为管理人员为什么没有把下属培养好。这其中很大一部分原因是中基层管理人员自身的教练能力不够。管理人员在很大程度上就是一名教练员，应该指导和帮助下属提升业务能力，提高职业素养。只有下属能力提升了，作为上级的管理人员才能有更多的时间和精力思考更重要的事情，而不是疲于“救火”，处理杂事。

5、学习能力

科学技术、管理理念、管理方法、管理手段等都在不断进步和发展，凭借业务能力得到提拔晋升的中基层管理人员必须坚持学习新技术、新方法、新工艺的应用与实践；必须坚持学习适用的管理方法并加以运用。如果仅凭一些经验，大概率是不够的，不能学习与时俱进的方法和知识就不能促进自己的能力提升，就一定会被淘汰。

6、改善能力

如果一名中基层管理人员不能带领团队做的比以前更好，则是不合格的。中基层管理人员一定要带领团队持续不断改善工作方法、提升工作效率、降低工作成本、提高工作质量，把所负责的工作范围之内的事情做的比以前更好，业绩更高。这就需要具备改善思维、掌握改善方法、提升改善能力，因此改善能力是一名中基层管理人不可或缺的重要能力之一。

以上从六个方面阐述了中基层管理人员应该具备的素质模型，只要在实际工作中能够勇于尝试、灵活运用，相信一定会帮助管理人员轻松自如地开展工作，高效灵活地处理问题，实实在在地提升业绩。希望对大家有所启发。